LIVRAISON & RETOURS
De l'atelier à la pièce de destination.
Livraison sous 8 à 10 semaines.
Chez Hephy, on aime le travail bien fait. De la fabrication de votre table jusqu’à son installation dans sa pièce de destination, notre équipe fabrique chaque meuble à la demande et gère l’emballage et l’expédition de votre table dans un délai de 8 à 10 semaines. On a sélectionné les meilleurs partenaires transporteurs pour organiser la livraison de vos commandes sans encombres.
Choisissez l’une des options de livraison proposées qui vous convient le mieux. Hephy assure la livraison en France, Belgique, au Luxembourg et en Suisse. La livraison en Corse et hors France peut être soumise à des frais supplémentaires.
Livraison standard :
Le transporteur vous contacte pour prendre le rendez-vous de livraison du lundi au vendredi sur un créneau d’une demi-journée. La livraison se fait en bas de l’immeuble ou rez-de-chaussée.
Livraison à l’étage :
La livraison à l’étage est assurée par les artisans Hephy sur rendez-vous. Notre équipe intervient directement pour vous livrer avec 2 personnes qui transportent le meuble à l’étage et l’installent dans votre pièce de destination. Nos artisans réalisent le montage si besoin et se charge de vous débarrasser des emballages de protection.
Annulation et retours.
Vous avez 14 jours une fois la commande reçue pour vous rétracter de votre achat si le produit commandé ne vous plaît pas. Merci de bien vouloir contacter notre service client et lui en faire part. Vous serez remboursé du prix du produit et les frais de port aller et retour resteront à votre charge.
Si vous souhaitez annuler votre achat alors qu’il est en cours d’expédition, les frais de port resteront à votre charge. Dans tous les cas, pensez à bien vérifier l’état du produit livré en présence du transporteur. Si vous constatez un dégât sur votre commande il faudra en avertir le transporteur en émettant une réserve sur le bon de livraison.